[提要]近期，不少小区已经开始收取供暖费，根据相关要求，不用暖的住户暖气管线需进行截断或关闭锁阀，并经热力公司核查后方可对整个小区供暖。记者在小区采访时了解到，不仅接管需业主交纳500元人工费和材料费，去年用暖气而今年不用暖的住户，则需要到物业办公室交纳截管材料费和人工费200元。
近期，不少小区已经开始收取供暖费，根据相关要求，不用暖的住户暖气管线需进行截断或关闭锁阀，并经热力公司核查后方可对整个小区供暖。采访中记者了解到，部分小区物业收取截（接）管费标准不一，有的不到一百元，有的则数百元。
近日，市区黄河三路渤海八路附近邮电小区居民李先生向本报反映，小区内张贴了一份收费通知，“要求去年没用暖气、已交配套费的用户，今年要求供暖除交暖气费外，每户需另交接管线元。”
记者在小区采访时了解到，不仅接管需业主交纳500元人工费和材料费，去年用暖气而今年不用暖的住户，则需要到物业办公室交纳截管材料费和人工费200元。
对此，该小区物业办公室一名正在收费的女士告诉记者，物业只负责替热力公司代收费用，“这部分截管费和接管费及相关的人工费，并不交到我们物业，而是要交到热力公司。”该工作人员说，“收取的每一笔钱记录都很清楚，这是要交给热力公司看的。”说着，该工作人员向记者出示了一摞用于记录该笔费用的收据。
该工作人员表示，如果用户觉得收费高，也可以自己对管线进行截断或接上，但要在物业处签订一个“保证书”，表明是用户自己进行的截（接）管操作处理，如果出了意外或造成损失需由用户自己承担。
但记者对市区黄河十一路另一小区采访时，该小区物业表示只收取100元费用即可。物业工作人员明确表示，这部分费用是物业向用户收取的，“说白了，这部分费用是对用户管线进行截断或接上时收取的成本费，雇人的话肯定需要费用。”物业工作人员说，此外截管后还需要采取一定的维护措施，也需要耗费一定的材料费。
有的物业说是代热力公司收取截（接）管费和人工费，有的则表示是物业自己收取的成本费，这块费用到底是谁收？该收多少？记者向热力公司咨询了解到，这部分费用并不是热力公司要求收取的，而只是物业自身的行为。
“在每年的供暖开始前，热力公司确实会要求物业对所服务的小区内不用暖住户管线进行截断，这主要是考虑到如果不截断管线的话根据往年经验会有极少数住户私自打开管线‘窃暖’，而这会对正常取暖户的权益造成损害。”热力公司工作人员说，最终热力公司还会对不用暖住户管线截断情况进行核查，符合要求才会对整个小区供热。
“但是在此过程中，截管或接管是小区用户自身产权内的事儿，大多会由居民协调物业进行操作。热力公司既没有明确规定要求用户交纳费用，更不会收取相关费用。”热力公司工作人员说，期间产生的材料费及人工费和热力公司无关。
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